為確保每日數(shù)十萬包裹的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，荷蘭郵政部署了數(shù)千臺手持終端設(shè)備。當(dāng)現(xiàn)有設(shè)備即將達(dá)到使用年限時，公司展開了全面的新硬件評估，選定Datalogic Memor 35——這款工業(yè)級安卓手持設(shè)備兼具高速處理、堅(jiān)固耐用與操作便捷，更配備無線充電、延長電池壽命等現(xiàn)代功能。

荷蘭郵政（PostNL）在包裹配送中使用約14,000臺手持設(shè)備。更換初始動因源于實(shí)際需求：現(xiàn)有設(shè)備已達(dá)到使用年限，供應(yīng)商將停止該產(chǎn)品及其配套安卓平臺的開發(fā)。而這次設(shè)備更替也為實(shí)施各項(xiàng)優(yōu)化提供了充足契機(jī)。

除將導(dǎo)航功能直接集成至手持設(shè)備外，電池容量、無線充電、設(shè)備可持續(xù)使用及維護(hù)便捷性均是關(guān)鍵考量因素。PostNL高級物流設(shè)計(jì)師Max Visser強(qiáng)調(diào)：“快遞員必須能在單次充電后完成全天工作，即使持續(xù)使用導(dǎo)航功能也應(yīng)如此。因此更強(qiáng)勁的電池性能和車內(nèi)無線充電功能至關(guān)重要。”

選型工作始于2023年底，首優(yōu)異行內(nèi)部需求梳理。2024年4月啟動正式市場調(diào)研，多家供應(yīng)商參與響應(yīng)。PostNL在相同條件下對各類機(jī)型進(jìn)行了測試。

“這是個高度系統(tǒng)化的流程，”te Winkel解釋道，“我們從硬件規(guī)格、操作系統(tǒng)、可管理性、易用性及性價比等多維度進(jìn)行設(shè)備對比，同時評估自有應(yīng)用程序的遷移便捷性。”

在全面試點(diǎn)階段，來自荷蘭和比利時的25名用戶——包括快遞員、分包商及IT團(tuán)隊(duì)——對80余條配送路線進(jìn)行了測試。“Datalogic Memor 35以全票優(yōu)勢勝出，”Datalogic Benelux地區(qū)銷售總監(jiān)Edwin Gerde表示，“我們對產(chǎn)品品質(zhì)充滿信心，結(jié)果雖在意料之中，但如此多元化的測試群體達(dá)成統(tǒng)一意見實(shí)屬罕見。”

Memor 35專為物流環(huán)境中的高強(qiáng)度使用而設(shè)計(jì)。這款手持設(shè)備具備IP65/IP68級防塵防水性能，并能承受高達(dá)2.4米的跌落沖擊。Visser親自進(jìn)行了測試：

“在測試階段，我曾直接拋擲設(shè)備、將其浸入水中，甚至讓貨車碾壓過去。它始終保持正常運(yùn)行。”

為防止設(shè)備進(jìn)一步損壞，荷蘭郵政與配件供應(yīng)商Mobilis合作開發(fā)了Kevlar材質(zhì)掛繩。“這能有效防止設(shè)備墜落或遺失，”Visser強(qiáng)調(diào)。

可更換的防護(hù)外殼更簡化了維護(hù)流程：外殼受損時無需報(bào)廢整機(jī)，僅需更換受損部件即可。

顯著的改進(jìn)之一是無線充電功能。在配送中心，舊款設(shè)備常因充電觸點(diǎn)磨損或污染導(dǎo)致故障，某些站點(diǎn)每天有數(shù)十臺終端無法使用。

“在已升級至Memor 35的站點(diǎn)，我們每天早晨可額外啟用20至25臺終端，總數(shù)約為250臺，” Visser解釋道。“這相當(dāng)于可用率提升近10%，完全得益于無線充電技術(shù)。”

堅(jiān)固耐用的充電站還能避免灰塵和振動引發(fā)的充電故障。“使用舊設(shè)備時，掃描器有時會與充電觸點(diǎn)松動，導(dǎo)致無法充電”，te Winkel補(bǔ)充道，“現(xiàn)在這個問題已徹底解決。”

新款手持設(shè)備搭載Android 13企業(yè)版系統(tǒng)，可升級至Android 18版本。Datalogic還在操作系統(tǒng)基礎(chǔ)上開發(fā)了專屬軟件套件，涵蓋電池管理、掃描器優(yōu)化及移動設(shè)備管理(MDM)等功能。

“該企業(yè)級軟件套件至關(guān)重要，”Gerde強(qiáng)調(diào)。“它能自動實(shí)現(xiàn)電池電量下降時調(diào)暗屏幕、降低GPS精度，或?qū)⒃O(shè)備從5G切換至4G以節(jié)省電量。這確保快遞員始終能完成配送任務(wù)。”

由Datalogic全自主研發(fā)的掃描引擎較前代設(shè)備響應(yīng)更快、精度更高。快遞員能立即感受到差異：“在需要快速連續(xù)掃描的場景中，這款設(shè)備的速度提升顯著。”Visser如是說。

該項(xiàng)目由IT部門發(fā)起，但自始便獲得廣泛支持。“我們IT部門、物流設(shè)計(jì)與運(yùn)營部門之間的協(xié)作極為緊密，” te Winkel解釋道，“對于此類設(shè)備，所有利益相關(guān)方都需參與其中——從管理層到快遞員本人。”

移動設(shè)備管理通過SOTI平臺實(shí)現(xiàn)，使荷蘭郵政能夠遠(yuǎn)程部署更新和應(yīng)用程序。

盡管配備大容量電池的電子設(shè)備在絕對意義上永遠(yuǎn)無法做到完全環(huán)保，但負(fù)責(zé)任的設(shè)備使用方式在PostNL與Datalogic的環(huán)保策略中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

在此背景下，Memor 35展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢：