一、客戶需求與挑戰(zhàn)
對(duì)于大型的占地面積廣的旅游景區(qū)管理而言，傳統(tǒng)管理方式主要是人工售票，人工檢票，操作工作量大且繁瑣，耗時(shí)長(zhǎng)，而且人為因素導(dǎo)致逃票或者假票冒充的情況發(fā)生，而且傳統(tǒng)的檢票售票，后期還要進(jìn)行票據(jù)的核對(duì)，以及客流量的統(tǒng)計(jì)，這就導(dǎo)致了管理難度和工作量的加大。如何利用信息技術(shù)解決這個(gè)問題，成為了這個(gè)行業(yè)的一大挑戰(zhàn)。
二、方案概述
隨著數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展，機(jī)器檢票驗(yàn)票已經(jīng)不是難題，可以開發(fā)一個(gè)軟件解決管理難、工作量大等問題。智慧旅游景區(qū)移動(dòng)檢票解決方案主要提供售票、驗(yàn)票以及檢票確認(rèn)管理，通過PDA掃描進(jìn)行高效、高速的檢票操作，盤點(diǎn)信息實(shí)時(shí)記錄，確保人流量和票據(jù)的精確采集，降低人工操作的效率和差錯(cuò)率；利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，通過對(duì)數(shù)據(jù)權(quán)限控制管理，數(shù)據(jù)處理具備完善的糾錯(cuò)機(jī)制，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理差異數(shù)據(jù)，具有靈活的數(shù)據(jù)處理機(jī)制。
三、PDA應(yīng)用
四、方案流程
驗(yàn)票：票據(jù)編碼現(xiàn)行導(dǎo)入系統(tǒng)，掃描出售的票據(jù)編碼進(jìn)行核對(duì)
檢票：客人拿到票據(jù)到旅游景區(qū)入口處，工作人員用手持檢票機(jī)掃描客人手中的票據(jù)，如果錯(cuò)誤就進(jìn)行報(bào)錯(cuò)，如果正確顯示檢票通過，同時(shí)在數(shù)據(jù)庫(kù)里寫上相應(yīng)的數(shù)據(jù)，游客進(jìn)入景區(qū)。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：用于查詢每天的檢票數(shù)據(jù)。
下載上傳：用于手持機(jī)與服務(wù)器之間文件的上傳下載。
用戶管理：用于修改密碼及切換當(dāng)前用戶。
系統(tǒng)管理：用于手持機(jī)的基本設(shè)置、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的配置及程序、文件的管理。
系統(tǒng)信息：用于顯示系統(tǒng)的版本信息及手持機(jī)的存儲(chǔ)容量信息。
五、系統(tǒng)組成
六、獲益分析
該方案利用優(yōu)異的自動(dòng)化移動(dòng)設(shè)備和技術(shù)，特別是移動(dòng)終端的應(yīng)用，提高了景區(qū)檢票操作的整體效率、減少了人力失誤率，提高了檢票的高效性、準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性。
1、準(zhǔn)確性：有序安全的檢票管理，有效提高工作效率，避免人工失誤
2、安全性：建立完善準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)檢票數(shù)據(jù)管理信息化
3、高效性：最大限度地利用資源，降低成本
4、透明性：當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)票，機(jī)器比人工更具說(shuō)服力，減少客戶糾紛
七、適用行業(yè)
適用于各類旅游風(fēng)景區(qū)收費(fèi)及交通行業(yè)的票務(wù)管理，如廣播電視塔、博物館、展覽館、公園、娛樂場(chǎng)所、主題游樂園、寺廟、輪船碼頭等。
八、推薦設(shè)備
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